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[服务承诺]

优质·诚信·快捷·方便

  • 公开气费收取标准和办事程序；
  • 供应的天然气符合国家质量标准；
  • 民用气管网供气压力不低于0.1MPa，民用气灶前压力合格率大于98%；
  • 计划停气提前3天在《德阳日报》上公告；
  • 用户预付工程款后5个工作日内安排进场施工；
  • 城区管网施工现场设置警示带、标示牌，施工完毕做到料净场地清；
  • 销售合格产品，实行“三包”；
  • 服务人员佩证上岗，文明礼貌，规范用语；
  • 接到漏气抢险电话，城区内30分钟内赶到现场进行处理；
  • 接到普通报修电话，6小时内做出处理；正常情况下24小时内处理完毕。

 

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